赵鑫发现海外代购的商机，从2008年起，他在纽约读书，就做起了海淘买手。
代购的生意风生水起，但发现真正的痛点不是采购，而是物流。2012年5月，他在美国成立国际物流天天海淘，用自己的渠道向国内输送代购商品。业务愈加繁忙，在国内建立客服体系的需求显现出来。
2012年10月，赵鑫与在西安的好友合作，建立天天海淘的第一个国内站点。赵鑫于2015年年初成立电商平台海淘天堂，并建立起面向北美、欧洲、日韩的全球直买团队。经营过程中，线上流量成本高的问题越发明显，他遂决定通过线下体验店为线上导流。经历西安两店试错后，赵鑫吸取教训，决心塑造线下实体店的品牌，并允许用户在当场和寄送两种方式购物。
他到成都考察店面，同期，项目获得来自华滨创投、越榕资本及个人投资者的a轮融资。经过2个月的前期考察，5月，海淘天堂保税店成都店在苏宁城市奥特莱斯商场开业，采用与当地合伙人联营模式。店铺面积为340平米，陈列约900个sku，并配有ipad，用户也可以在自己的手机上下单购买，选择当场提货或者按时寄送。
对比线上获客成本为200元/人的价格，线下仅为几元钱（根据不同店的盈利有所不同）。作为代购平台，ebuy通过技术手段连接海外电商，无需真人买手。例如，用户点击进入美国亚马逊版块，选购商品后直接下单，ebuy自动代替用户采购。系统还支持没有直接接入的平台，用户提交链接。
ebuy并入海淘天堂，更名为ebuy海淘。在线上，用户可以登录海淘天堂或ebuy海淘购物，前者主打600~900个爆款，主要覆盖实体店陈列商品，后者连接美国、日本、英国的16家海外电商平台，覆盖2000多万个sku。与此同时，在成都，实体店经营成效客观，月流水为60~70万元。开店模式可以复制。
9月，北京和谐广场店直营店开业，月流水约为30万元。三个月后，苏州和武汉的加盟店也分别开业。另外，ebuy海淘将继续优化技术，增加接入的海外电商数量。团队正尝试与ugc作者以分成的形式合作，鼓励其创作优质内容为线上引流。
他能迅速发现问题，并且能很快的想出相应的政策，从网店到实体店的转变，海淘天堂总流水近3000万元，客单价超过300元，复购率约为70%，是成功的。
本文来自生意经，创业家系授权发布，略经编辑修改，版权归作者所有，内容仅代表作者独立观点。