战略布局很重要
第一,针对于互联网而言,公司网站是竞争对手的目标之一。为了击垮公司,采取黑客入侵,雇佣水军发布舆论、制造黑历史,这些早已是通透人心。所以,在遇到这样的问题是,一定要冷静。记住,不要去尝试着删帖,因为既然是场虚拟战争,对手肯定是有备而来,就算你来进行言语平复也没有用,首要任务是抓住此次舆论内容来下手,借助于此次舆论进行辩论,将自己公司炒作一番。将计就计也是一种做法。敌方可以借助水军来进行负面舆论从而来降低用户消费者对于公司的信任度,,客观意义上的降低公司的业绩产出,这对于企业是致命的。最好的补救方法无非就是压制这些舆论,防止舆论扩散,将影响更大化。同时利用这次舆论达到推广,毕竟互联网的传播没有限制。
第二,就是事件舆论负面新闻。它的危害性也是巨大的,通过插入事件内容来进行干扰,使事件恶性化。这是,首先就是要找到具有说服力的证据,可以利用广告媒介、纸质媒介,在报纸,杂志、互联网上以及社交影响较大的媒体,利用人群定位制定计划,每种渠道分解计划,互相穿插,达到不同效果。较大的公司利用新闻发布会,邀请媒体记者进行录播,毕竟这些媒体的工作性质比较复杂,同时具有影响力。其次,就是找到权威人士或权威机关作出公证,进而是这些舆论不理而破。
第三,采取危机公关。利用人群来战略性的安抚,通过一些补救措施来稳住这些用户,另外,开展公司活动,进行高层次的舆论转化以及巧妙的利用,潜移默化的进行宣传。