在淘宝上开店有的人是商家自己当客服，有的则是请的店肆客服人员，无论是哪种状况，都是需求有售前或许售后的客服的，特别是规模大一点的淘宝店肆都会把客服分为售前和售后，那么哪种客服更加累呢?
淘宝售前和售后哪个累?
淘宝网店售前客服首要是担任导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小色彩品种售价等,担任解析产品，为顾客的需求做产品定位，引导顾客购买店里的产品，回答顾客的疑问等。
淘宝网店售后客服首要是处理 从产品寄出之后的一些问题，比方：物流信息查不到，买家好久收不到货，或许是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行交流等等。总的来说，售前和售后的差异，在我看来，最重要的便是看顾客的订单，下单之前都会归于售前，下单后就归于售后，这分明便是一个很明显的问题，因为是售前跟顾客交流，讲解，顾客了解之后才会购买的，顾客下单之后就不再归于售前的范围了。其实咱们的作业性质都是相同的，每天的作业内容也差不多看多少，一个客服应该一起把握售前和售后服务的技巧，这样遇到问题的时分自己悉数都能解决。咱们做客服的话必定要保持平常心，特别是对待无理取闹的消费者。
哪个待遇更好?
一般售前客服的薪酬要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以假如你脾气不是特别好，或许心理承受能力不是特别好建议仍是做售前客服，有利于长命。其实淘宝客服都是需求必定的能力才能够做的一份作业，关于售前客服而言，需求留意催付作业等，其实对店肆的销量起着非常重要的效果，而售后则是为了削减店肆的中差评。
淘宝上到底是售前客服累些仍是售后客服累一点首要依据店肆的状况来决议，假如店肆的订单比较多的话，无论是售前仍是售后都会比较累，其实现在客服都是有绩效的，所以假如作业很辛苦，那么薪酬也会高一些。